Politique de Retour

1. Champ d’application

La présente politique de retour s’applique à l’ensemble des produits vendus sur le site Cards Nook, incluant :

  • Produits scellés (boosters, displays, coffrets)
  • Cartes à l’unité (singles)
  • Lots scellés Cards Nook
  • Accessoires

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Droit de rétractation

Conformément à la législation française, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer son droit.

 La demande doit être envoyée à : support@cardsnook.fr

3. Exceptions légales

Aucun retour possible pour les produits descellés, notamment :

  • Boosters ouverts
  • Displays ouverts
  • Coffrets ouverts
  • Lots scellés ouverts

Tout produit ouvert est considéré comme définitivement accepté.

4. Conditions de retour

Pour être accepté, le produit doit :

  • Être strictement neuf
  • Être non ouvert et non utilisé
  • Être dans son emballage d’origine intact
  • Être accompagné d’une preuve d’achat

Tout produit non conforme sera refusé et renvoyé aux frais du client.

5. Cas spécifiques

Cartes à l’unité (Singles)
Ni reprises ni échangées, sauf erreur manifeste.

Lots scellés Cards Nook

  • Contenu aléatoire et prédéfini
  • Valeur basée sur les prix Cards Nook uniquement

 En achetant, le client accepte :

  • Le caractère aléatoire
  • L’impossibilité de connaître le contenu avant ouverture

Aucun retour ou remboursement après ouverture

Aucune contestation possible basée sur :

  • La valeur perçue
  • Les fluctuations du marché
  • Une déception subjective

6. Produits endommagés ou erreur

Réclamation sous 48 heures avec preuves (photos)

 Solutions possibles :

  • Remplacement
  • Remboursement
  • Avoir

Aucune réclamation après ce délai

7. Frais de retour

  • À la charge du client (sauf erreur de Cards Nook)
  • Le client est responsable du transport retour

Aucun remboursement en cas de perte ou détérioration

8. Remboursement

  • Délai : 5 à 10 jours ouvrés
  • Via le moyen de paiement initial

 Cards Nook peut différer le remboursement jusqu’à réception du produit

9. Refus de retour

Un retour sera refusé si :

  • Produit ouvert ou descellé
  • Produit endommagé après réception
  • Produit incomplet
  • Retour hors délai

10. Protection contre les abus

Cards Nook se réserve le droit de refuser en cas de :

  • Suspicion d’abus
  • Tentative de fraude
  • Litiges abusifs ou retours répétés

11. Nature des produits

Les produits comportent une part d’aléatoire

Aucun remboursement basé sur :

  • Le contenu obtenu
  • La valeur perçue
  • Une déception